👂 "Le plus grand problème dans la communication est qu'on n'écoute pas pour comprendre, on écoute pour répondre"
Avez-vous déjà repéré ce réflexe, qui vous pousse à réagir avant d'avoir pleinement écouté ?
Vous savez, cette voix qui s'active pour questionner, conseiller, recommander, contre argumenter, évoquer une expérience passée... avant même que l'autre ait terminé sa phrase ?
A l'inverse, avez-vous déjà ressenti ce soulagement dans le corps et dans le cœur, face à un quelqu'un de présent, qui vous écoute pleinement ?
🔍 Le défi
L'écoute active a un énorme pouvoir sur la qualité des relations et sur l'intelligence d'un groupe (une étude du MIT l'a même prouvé !).
Pourtant, l'écoute est loin d'être innée : c'est une véritable compétence à muscler.
🏋️ Mais alors comment développer cette compétence dans mon équipe ?
Un outil d'Intelligence Collective pour développer son écoute active
Aujourd'hui, on vous fait découvrir un outil simple et puissant, hérité des méthodes d'éducation populaire : le pense-écoute.
✅ Préparez une ou plusieurs question(s) ciblée(s) en lien avec votre intention.
Par exemple :
"Comment je me sens en ce moment dans l'organisation ? Qu’est-ce qui
m’anime ? Qu’est-ce qui me pose question ?"
"Quel est mon rapport au conflit ?"
✅ Consigne en collectif puis répartition par sous-groupe de 2 ou 3 :
- Une 1ère personne s'exprime pour répondre à la/les questions. Si elle a fini avant le temps prévu, elle laisse place au silence.
- Pendant ce temps, l’autre est dans une écoute active : pas de réaction, pas d'interruption, ni de question.
- Puis on inverse les rôles.
- En option, vous pouvez laisser un temps d'échange libre à la fin.
✅ Si pertinent, offrez un espace de debrief collectif de l'exercice : qu'est-ce qui a été facile ? Difficile ?
A vous de jouer
On vous propose de nous partager par mail à formation@lica-europe.org : quelle place joue l'écoute dans votre métier au quotidien ? Que faites-vous pour la muscler ? 💪 Partagez-nous vos retours, conseils et bonnes pratiques !
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